Що потрібно перевірити при отриманні товару?
Перед тим, як прийняти товар, слід перевірити товар на наявність дефектів, працездатність, комплектність і відповідність характеристикам, заявленим на сайті.
У рідкісних випадках опис товару на сайті може містити неточності. Тому не зайвим буде перевірити його основні характеристики під час отримання.
Чи можна повернути або обміняти куплений товар?
Куплений товар можна повернути або обміняти протягом 14 днів після покупки. При цьому повинен бути збережений товарний вид товару, комплектація, захисні елементи (пломби і ярлики), упаковка, а також чек або інший розрахунковий документ, виданий кур'єром.
Повернення неможливе, якщо товар має явні ознаки експлуатації, зміни і тим більше ушкодження.
Для повернення товару ви можете скористатися службами доставки. У цьому випадку послуги будуть платними.
Зверніть увагу, що будь-які претензії до зовнішнього вигляду, асортименту, відповідності отриманого товару замовленому, його комплектності та кількості приймаються тільки при отриманні товару. Отримавши товар, ви підтверджуєте, що не маєте претензій до інтернет-магазину по всіх згаданих питаннях.
Інші спірні питання між сторонами вирішуються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» (див. Повний текст Закону).